PROCON/PR divulga ranking das empresas com maior número de reclamações em 2013

By: INTERVALO DA NOTICIAS

Texto: Blog da Joice – Imagem: Divulgação 

O PROCON do Paraná divulgou, em comemoração ao Dia do Consumidor, o Cadastro de Defesa do Consumidor e com isso, torna público o ranking as empresas que mais receberam queixas em 2013. 

De acordo com Claudia Silvano, diretora do Procon-PR, “o Cadastro de Defesa do Consumidor é um importante instrumento de cidadania, pois permite ao consumidor avaliar o comportamento da empresa no mercado, o que facilita a sua escolha ou não por aquele fornecedor”. Ao todo, são 42 empresas, que atuam em diversos segmentos no mercado, que receberam alto número de reclamações.

Ainda de acordo com o Procon, d

o total de reclamações contidas no Cadastro – 10.755, foram extraídos para a tabela abaixo os

fornecedores mais reclamados, que tiveram acima de 50 registros, independentemente do

percentual de resolutividade. As 42 empresas representadas foram responsáveis por 52,58% das

reclamações incluídas no Cadastro, ou 5.656 registros.

Entre as 42 empresas mais reclamadas, a empresa Multiloja Eletromóveis, com 76 reclamações, alcançou o índice de 96,05% de resolução. Neste contexto a empresa que menos resolveu foi a AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO, que atua no comércio
eletrônico, com 73 reclamações e 21,92% de resolução.
Das 5.656 reclamações registradas, 4.126 foram resolvidas, com índice de resolutividade de 72,94%. CONFIRA A LISTA:

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